ServisSaglayici.com | Servis Sağlayıcı Bilgi Paylaşım Merkezi
 
Medyabim Datacenter ve İnternet Hizmetleri
     S.Sağlayıcı Haberleri          Türkiye'den Haberler   
 
   Dünya'dan Haberler   
 
   Teknoloji
 
   Web Tasarım
 
 
 
Semih SAĞIŞMAN 
   Paylaş      
 
Semih SAĞIŞMAN

Canlı Destek Sistemleri

Canlı Destek Sistemleri



      Son yıllarda web sitelerinde iletişim için çok pratik yol olarak görünen canlı destek sistemleri ciddi sayıda kullanılmaya başlanmıştır. Canlı destek sistemleri site sahibi ile ziyaretçiler arasında iletişimi sağlayan en hızlı ve kolay araçtır.

Kimisi için önemsiz gibi görünseler de aslında özellikle e-ticaret sitelerinde son kullanıcılar için "acaba bu site gerçek mi?" sorusunun noter onayı gibi cevap veren bir uygulamadır. Çünkü siteden alış-veriş yapmak isteyen son kullanıcı alacağı ürün ile ilgili bir soru sormak istediğinde iletişim linkine tıklayıp oradan iletişim numarasını görüp kendi telefonunu aldıktan sonra araması, çalması karmaşasını yaşamaktansa canlı destek ile bu adımları atlayarak sonuca ulaşmak daha da kolaydır. Genelde sağ alt kısımda duran "Yardıma ihtiyacınız var mı?" soru baloncuğunun içerisinde ziyaretçisini bekleyen bir müşteri temsilcisinden pratik bir şekilde istenilen destek alınabilir.

İnternet aleminde çok fazla sayıda kullanılan canlı destek yazılımları bulunmaktadır. Bir çok e-ticaret sitesi tanıtımlarında "Canlı destek sistemi ile satışlarınızı arttırabilirsiniz" başlıklı tanıtımlar yapmakta ve bu hizmeti ek olarak satmaktadır.  Bu konuyu pek fazla araştırmayan ama "bizde de bir tane olsun" düşüncesi ile alınan ve piyasa da genelde kullanılan ta wkto ve z en desk gibi uygulamalar ücretsiz sunulmaktadır. Ücretsiz diyorum ama aslında bu uygulamalar yıllık olarak en düşük 400₺ en fazla özellikli paketi ise 2600₺' dan satılmaktadır. Aslında buradan bile canlı destek sisteminin ne kadar önemli bir konu olduğu anlaşılabilir. Ücretsiz sunulan başlangıç hizmetlerini çok kısa örneklemek gerekirse; sadece 4 teker 1 koltuk ve direksiyon ile yola çıkmak gibidir. Araca benzer bir şey var ama yol o kadar değişik ki sadece bu parçalar ile gidilir mi? İşte tam burada "o zaman ücretli paketlerimizi deneyin" seçenekleri sunulmaya başlanır. Bu sebeple en güzel başlangıç, siteniz için kullanılabilir ve özellikleri açısından sizi tatmin edecek bir uygulama ile başlamak ve devam etmektir. 

Canlı destek sistemini 2-3 farklı operatör ile kullanmayı planlıyorsanız bir sonraki adımda acaba operatörler ziyaretçilere ne kadar kısa sürede cevap vermektedir? ziyaretçi anket sonuçları nasıl? operatörün aylık, haftalık, günlük, saatlik, dakikalık ve hatta saniyelik performansları nasıl? gibi soruların cevapları sitenizin durumunu ve operatörlerin performanslarını gösteren istatistiksel bilgi olacaktır. Dilerseniz uzun süredir üzerinde çalıştığım Ahsar Canlı Destek Sistemi ile ilgili detaylı bilgiyi bu linkten okuyabilirsiniz. Herkese iyi çalışmalar dilerim.  



Semih SAĞIŞMAN
semih@sagisman.net


Bu haber 1,081 kez okundu.


Etiketler: Canlı Destek Sistemleri


   Paylaş      


Yorumlarınız bizim için önemli, lütfen yazınız
 



Yazarın diğer yazıları
 
2018-01-12Canlı Destek Sistemleri 

2017-07-10Wordpress' i başka hostinge taşımak çok kolay 

2017-06-07Hoş Geldin IOS 11 

2015-04-08Sonunda IOS 8.3 Çıktı 

2015-04-06Grand Theft Auto 1-2-3-4-5 



Benzer yazılar
 
Giyilebilir teknolojide önemli bir adım
 
Giyilebilir teknolojide önemli bir adım
Veri güvenliği
 
Veri güvenliği
Otomatik Cevaplama
 
Otomatik Cevaplama
Web Siteniz ve İçeriği
 
Web Siteniz ve İçeriği


Medyabim Hazır Site


Herşey Yapılabilir mi?
 
Herşey Yapılabilir mi?
Whois Güncellemesinde Yapılan Değişiklik
 
Whois Güncellemesinde Yapılan Değişiklik
Byte-Bit ne kadar alan kaplıyor?
 
Byte-Bit ne kadar alan kaplıyor?
Hazır Script Web Siteleri ve Güncelleme
 
Hazır Script Web Siteleri ve Güncelleme
 
 
Vosvoslar Erikli Yaylası'nda Buluşuyor
 
Vosvoslar Erikli Yaylası'nda Buluşuyor
2015 yılında en çok kullanılan şifreleri
 
2015 yılında en çok kullanılan şifreleri
Bir Orman Rüyası: Servi ve Karga
 
Bir Orman Rüyası: Servi ve Karga
Bilgisayarınızı Korumak İçin Yapılması Gerekenler
 
Bilgisayarınızı Korumak İçin Yapılması Gerekenler


 
Yazarlarımız
 
Foto Şafak Düğün Albümü
 
  Servis Sağlayıcı (Arşiv'den)
 
 web sitesi noter onaylı ekran görüntüsü almak web sitesi noter onaylı ekran görüntüsü almak
 
      TÜRKİYE NOTERLER BİRLİĞİ'nin hazırladığı web sitesinin noter onaylı ekran görüntüsü alma sistemiTNB E-tespit uygulaması ile internet ortamındaki herhangi bir i...

Yazının devamı
Servis Sağlayıcı
 
Tesla Patent
 
  E-Posta Bültenimize Katılın
 
Bültenimize hemen abone olun, tüm
yeni servis sağlayıcı haberleri, günlük olarak 
e-posta adresinize gelsin.
 
 
S.Sağlayıcı Haberleri
Türkiye'den Haberler
Dünya'dan Haberler
Teknoloji Haberleri
 
Servis Sağlayıcı
 
Reklam Alanı
 
  En Çok Okunan Haberler
 
Gelen e-postalara dikkat!

Cengiz Elmas   |  112,336 kez okundu   |  1 yorum

BTK İzinsiz Email ve SMS Gönderim Şikayeti

Cengiz Elmas   |  57,203 kez okundu   |  19 yorum

Güncel DNS Adresleri

  |  20,333 kez okundu   |  0 yorum

Chmod Nedir Nasıl Kullanılır

Cengiz Elmas   |  8,175 kez okundu   |  0 yorum

SSL Sertifikasının Faydaları ve Kontrolü

Cengiz Elmas   |  5,691 kez okundu   |  0 yorum
Servis Sağlayıcı
 
  
Yazar Girişi    |    Yazar Başvurusu Deneme Makalenizi Gönderin    |    Bize Ulaşın
       
Haber Kategorileri

Servis Sağlayıcı Haberleri
 
Türkiye'den Haberler
 
Dünya'dan Haberler
 
Teknoloji Haberleri 
Web Haritası
Kurumsal

Yazarlarımız
 
Servis Sağlayıcı Hakkında
 
Reklamlar
 
Bize Ulaşın
Servis Sağlayıcı

Yazar Girişi
 
Yazar Başvurusu
 
Deneme Makalenizi Gönderin
 
Sitenize Ekleyin
 
RSS Yayını
Sosyal Medya

Sosyal medyada bizi takip edin, tüm haberlerimizden anında haberdar olun. 
 
Servis Sağlayıcı  Servis Sağlayıcı  Servis Sağlayıcı