ServisSaglayici.com | Servis Sağlayıcı Bilgi Paylaşım Merkezi
 
Medyabim Datacenter ve İnternet Hizmetleri
     S.Sağlayıcı Haberleri          Türkiye'den Haberler   
 
   Dünya'dan Haberler   
 
   Teknoloji
 
   Web Tasarım
 
 
 
Cengiz Elmas 
   Paylaş      
 
Cengiz Elmas

 Rekabet Fiyatla Yapılmaz Rekabet Kaliteyle Yapılır

Rekabet Fiyatla Yapılmaz Rekabet Kaliteyle Yapılır



    
Mutsuz müşteri kötü referans olarak dönecektir mutlaka  bunun örneği yapılan müşteri analızleri herzaman göstermektedir











Müşteriler şirketinizle çalışmayı neden bırakıyor?  
Gerekçe                    Oran(%)
1. Çalışanların Davranışı         42,6%
2. Müşteriye kendini değersiz   hissettirmek 29,7%
3. Dürüst olmayan davranışlar 27,0%
4. Geri dönüşte etik olmama         26,4%
5. Kötü ürün sunumu         18,4%
6. Sorumluya ulaşamama 17,8%
7. Tutarsızlık                   8,6%
8. Fiyat                   8,1%
9. Ulaşamama                   7,6%
10. Müşteriyi anlama orunu   6,5%
Kaynak:Ivey Business Journal’in 1000 müşteriyle yüz yüze yaptığı araştırmanın sonuçları. Müşterilere “neden şirketi terk ettiniz” sorusuna alınan yanıtların değerlendirmesinden oluşmuştur.


Araştırmalar da yeni müşteri edinmenin, mevcut ve sadık olanı tutmaktan kat kat maliyetli olduğunu ortaya koyuyor.

  Müşteri “sadakati”   için neler gerekiyor?
1. Çalışan Davranışı 44,2%
2. Vaatlere uymak 39,2%
3. Geri dönme politikası 35,5%
4. Açık ürün bilgisi         35,2%
5. Müşteriye değer verme 31,0%
6. Seçenek sunma         30,5%
7. Çalışana ulaşma         27,8%
8. Sorunlara çözüm bulma 26,7%
9. Tutarlılık                         25,4%
10. Düşük fiyat                 24,6%
(Kaynak: Ivey Business Journal-Müşteriler arasında yapılan araştırmanın sonucu)

Mevcut memnun müşteriye yeni ürünlerinizi sunmak çok daha kolay ve daha az maliyetlidir.

Cengiz Elmas
cengiz@medyabim.com.tr


Bu haber 3,839 kez okundu.


Etiketler: müşteri memnuniyeti, yeni ürün satışı


   Paylaş      


Yorumlarınız bizim için önemli, lütfen yazınız
 



Yazarın diğer yazıları
 
2021-01-11Domain Whois Bilgisi Önemlidir 

2020-02-28Outlook ile gönderdiğiniz emailleri gecikmeli gönderme 

2019-03-18Mx ayarları düzenleme Directadmin Panel 

2019-02-04Güvenli şifre oluşturma 

2018-12-10 Aşağıda Örnektekine Benzer Şantaj Emaili Aldıysanız 



Benzer yazılar
 
İKİNCİ EL YAZILIM TASARRUF SAĞLAYACAK
 
İKİNCİ EL YAZILIM TASARRUF SAĞLAYACAK
SSL Sertifikasının Faydaları ve Kontrolü
 
SSL Sertifikasının Faydaları ve Kontrolü
İnternette Kişisel İtibar
 
İnternette Kişisel İtibar
Webte yeni dönem, Hazır Site
 
Webte yeni dönem, Hazır Site


Medyabim Hazır Site


 Aşağıda Örnektekine Benzer Şantaj Emaili Aldıysanız
 
Aşağıda Örnektekine Benzer Şantaj Emaili Aldıysanız
Veri güvenliği
 
Veri güvenliği
Siteniz Güvenli Olmayan Öğeler İçeriyor
 
Siteniz Güvenli Olmayan Öğeler İçeriyor
Giyilebilir teknolojide önemli bir adım
 
Giyilebilir teknolojide önemli bir adım
 
 
GELECEĞİMİZİN KURGUSU 'ERP'
 
GELECEĞİMİZİN KURGUSU 'ERP'
FTP Nasıl Kullanılır
 
FTP Nasıl Kullanılır
İnternet Servis Sağlayıcı
 
İnternet Servis Sağlayıcı
Sonunda IOS 8.3 Çıktı
 
Sonunda IOS 8.3 Çıktı


 
Yazarlarımız
 
Önemli Günler
 
  Servis Sağlayıcı (Arşiv'den)
 
Eticaret ve GELECEKEticaret ve GELECEK
 
 Tüsiad açıklaması: "Türkiye e-ticaret pazarı büyüklüğü 14.0 Milyar TL" Toplam perakende içerisindeki online harcamaların tutarı yaklaşık olarak %1,3. olduğu düşünülürsedaha nekadar büyük bir paz...

Yazının devamı
Servis Sağlayıcı
 
İis Patent
 
  E-Posta Bültenimize Katılın
 
Bültenimize hemen abone olun, tüm
yeni servis sağlayıcı haberleri, günlük olarak 
e-posta adresinize gelsin.
 
 
S.Sağlayıcı Haberleri
Türkiye'den Haberler
Dünya'dan Haberler
Teknoloji Haberleri
 
Servis Sağlayıcı
 
Reklam Alanı
 
  En Çok Okunan Haberler
 
Gelen e-postalara dikkat!

Cengiz Elmas   |  115,217 kez okundu   |  1 yorum

BTK İzinsiz Email ve SMS Gönderim Şikayeti

Cengiz Elmas   |  107,813 kez okundu   |  22 yorum

Chmod Nedir Nasıl Kullanılır

Cengiz Elmas   |  23,980 kez okundu   |  0 yorum

web sitesi noter onaylı ekran görüntüsü almak

Cengiz Elmas   |  11,019 kez okundu   |  2 yorum

VOSVOS Sahibi Olmak

Büşra Karıman   |  9,206 kez okundu   |  0 yorum
Servis Sağlayıcı
 
  
Yazar Girişi    |    Yazar Başvurusu Deneme Makalenizi Gönderin    |    Bize Ulaşın
       
Haber Kategorileri

Servis Sağlayıcı Haberleri
 
Türkiye'den Haberler
 
Dünya'dan Haberler
 
Teknoloji Haberleri 
Web Haritası
Kurumsal

Yazarlarımız
 
Servis Sağlayıcı Hakkında
 
Reklamlar
 
Bize Ulaşın
Servis Sağlayıcı

Yazar Girişi
 
Yazar Başvurusu
 
Deneme Makalenizi Gönderin
 
Sitenize Ekleyin
 
RSS Yayını
Sosyal Medya

Sosyal medyada bizi takip edin, tüm haberlerimizden anında haberdar olun. 
 
Servis Sağlayıcı  Servis Sağlayıcı  Servis Sağlayıcı