ServisSaglayici.com | Servis Sağlayıcı Bilgi Paylaşım Merkezi
 
Medyabim Datacenter ve İnternet Hizmetleri
     S.Sağlayıcı Haberleri          Türkiye'den Haberler   
 
   Dünya'dan Haberler   
 
   Teknoloji
 
   Web Tasarım
 
 
 
Cengiz Elmas 
   Paylaş      
 
Cengiz Elmas

 Rekabet Fiyatla Yapılmaz Rekabet Kaliteyle Yapılır

Rekabet Fiyatla Yapılmaz Rekabet Kaliteyle Yapılır



    
Mutsuz müşteri kötü referans olarak dönecektir mutlaka  bunun örneği yapılan müşteri analızleri herzaman göstermektedir











Müşteriler şirketinizle çalışmayı neden bırakıyor?  
Gerekçe                    Oran(%)
1. Çalışanların Davranışı         42,6%
2. Müşteriye kendini değersiz   hissettirmek 29,7%
3. Dürüst olmayan davranışlar 27,0%
4. Geri dönüşte etik olmama         26,4%
5. Kötü ürün sunumu         18,4%
6. Sorumluya ulaşamama 17,8%
7. Tutarsızlık                   8,6%
8. Fiyat                   8,1%
9. Ulaşamama                   7,6%
10. Müşteriyi anlama orunu   6,5%
Kaynak:Ivey Business Journal’in 1000 müşteriyle yüz yüze yaptığı araştırmanın sonuçları. Müşterilere “neden şirketi terk ettiniz” sorusuna alınan yanıtların değerlendirmesinden oluşmuştur.


Araştırmalar da yeni müşteri edinmenin, mevcut ve sadık olanı tutmaktan kat kat maliyetli olduğunu ortaya koyuyor.

  Müşteri “sadakati”   için neler gerekiyor?
1. Çalışan Davranışı 44,2%
2. Vaatlere uymak 39,2%
3. Geri dönme politikası 35,5%
4. Açık ürün bilgisi         35,2%
5. Müşteriye değer verme 31,0%
6. Seçenek sunma         30,5%
7. Çalışana ulaşma         27,8%
8. Sorunlara çözüm bulma 26,7%
9. Tutarlılık                         25,4%
10. Düşük fiyat                 24,6%
(Kaynak: Ivey Business Journal-Müşteriler arasında yapılan araştırmanın sonucu)

Mevcut memnun müşteriye yeni ürünlerinizi sunmak çok daha kolay ve daha az maliyetlidir.

Cengiz Elmas
cengiz@medyabim.com.tr


Bu haber 3,171 kez okundu.


Etiketler: müşteri memnuniyeti, yeni ürün satışı


   Paylaş      


Yorumlarınız bizim için önemli, lütfen yazınız
 



Yazarın diğer yazıları
 
2020-02-28Outlook ile gönderdiğiniz emailleri gecikmeli gönderme 

2019-03-18Mx ayarları düzenleme Directadmin Panel 

2019-02-04Güvenli şifre oluşturma 

2018-12-10 Aşağıda Örnektekine Benzer Şantaj Emaili Aldıysanız 

2017-08-04Domain Transfer İşlemleri 



Benzer yazılar
 
Sonunda IOS 8.3 Çıktı
 
Sonunda IOS 8.3 Çıktı
Whois Güncellemesinde Yapılan Değişiklik
 
Whois Güncellemesinde Yapılan Değişiklik
Wordpress' i başka hostinge taşımak çok kolay
 
Wordpress' i başka hostinge taşımak çok kolay
SSL Sertifikasının Faydaları ve Kontrolü
 
SSL Sertifikasının Faydaları ve Kontrolü


Medyabim Hazır Site


Alan adınızı (domain) kaydettiniz fakat gerçekten sizin mi?
 
Alan adınızı (domain) kaydettiniz fakat gerçekten sizin mi?
Domain Transfer İşlemleri
 
Domain Transfer İşlemleri
Outlook ile gönderdiğiniz emailleri gecikmeli gönderme
 
Outlook ile gönderdiğiniz emailleri gecikmeli gönderme
Siteniz Güvenli Olmayan Öğeler İçeriyor
 
Siteniz Güvenli Olmayan Öğeler İçeriyor
 
 
Webte yeni dönem, Hazır Site
 
Webte yeni dönem, Hazır Site
Hoş Geldin IOS 11
 
Hoş Geldin IOS 11
Bazı İnternet Kısaltmalarının Açılımları
 
Bazı İnternet Kısaltmalarının Açılımları
FTP Nasıl Kullanılır
 
FTP Nasıl Kullanılır


 
Yazarlarımız
 
Önemli Günler
 
  Servis Sağlayıcı (Arşiv'den)
 
ALAN ADI (DOMAIN) HACZEDİLEBİLİR Mİ?ALAN ADI (DOMAIN) HACZEDİLEBİLİR Mİ?
 
 İnternet ortamında her web sitesine bir IP (Internet Protocol) numarası verilmektedir. Bilindiği üzere IP numarası rakamlardan oluşmaktadır. İnternet sitesine ulaşmak isteyen kişilerin bu rakaml...

Yazünün devamü
Servis Sağlayıcı
 
İis Patent
 
  E-Posta Bültenimize Katülün
 
Bültenimize hemen abone olun, tüm
yeni servis saülayücü haberleri, günlük olarak 
e-posta adresinize gelsin.
 
 
S.Sağlayıcı Haberleri
Türkiye'den Haberler
Dünya'dan Haberler
Teknoloji Haberleri
 
Servis Sağlayıcı
 
Reklam Alanı
 
  En üok Okunan Haberler
 
Gelen e-postalara dikkat!

Cengiz Elmas   |  114,106 kez okundu   |  1 yorum

BTK İzinsiz Email ve SMS Gönderim Şikayeti

Cengiz Elmas   |  97,707 kez okundu   |  22 yorum

Güncel DNS Adresleri

  |  50,130 kez okundu   |  0 yorum

Chmod Nedir Nasıl Kullanılır

Cengiz Elmas   |  17,804 kez okundu   |  0 yorum

web sitesi noter onaylı ekran görüntüsü almak

Cengiz Elmas   |  8,083 kez okundu   |  2 yorum
Servis Sağlayıcı
 
  
Yazar Girişi    |    Yazar Başvurusu Deneme Makalenizi Gönderin    |    Bize Ulaşın
       
Haber Kategorileri

Servis Sağlayıcı Haberleri
 
Türkiye'den Haberler
 
Dünya'dan Haberler
 
Teknoloji Haberleri 
Web Haritası
Kurumsal

Yazarlarımız
 
Servis Sağlayıcı Hakkında
 
Reklamlar
 
Bize Ulaşın
Servis Sağlayıcı

Yazar Girişi
 
Yazar Başvurusu
 
Deneme Makalenizi Gönderin
 
Sitenize Ekleyin
 
RSS Yayını
Sosyal Medya

Sosyal medyada bizi takip edin, tüm haberlerimizden anında haberdar olun. 
 
Servis Sağlayıcı  Servis Sağlayıcı  Servis Sağlayıcı