ServisSaglayici.com | Servis Sağlayıcı Bilgi Paylaşım Merkezi
 
Medyabim Datacenter ve İnternet Hizmetleri
     S.Sağlayıcı Haberleri          Türkiye'den Haberler   
 
   Dünya'dan Haberler   
 
   Teknoloji
 
   Web Tasarım
 
 
 
Cengiz Elmas 
   Paylaş      
 
Cengiz Elmas

 Rekabet Fiyatla Yapılmaz Rekabet Kaliteyle Yapılır

Rekabet Fiyatla Yapılmaz Rekabet Kaliteyle Yapılır



    
Mutsuz müşteri kötü referans olarak dönecektir mutlaka  bunun örneği yapılan müşteri analızleri herzaman göstermektedir











Müşteriler şirketinizle çalışmayı neden bırakıyor?  
Gerekçe                    Oran(%)
1. Çalışanların Davranışı         42,6%
2. Müşteriye kendini değersiz   hissettirmek 29,7%
3. Dürüst olmayan davranışlar 27,0%
4. Geri dönüşte etik olmama         26,4%
5. Kötü ürün sunumu         18,4%
6. Sorumluya ulaşamama 17,8%
7. Tutarsızlık                   8,6%
8. Fiyat                   8,1%
9. Ulaşamama                   7,6%
10. Müşteriyi anlama orunu   6,5%
Kaynak:Ivey Business Journal’in 1000 müşteriyle yüz yüze yaptığı araştırmanın sonuçları. Müşterilere “neden şirketi terk ettiniz” sorusuna alınan yanıtların değerlendirmesinden oluşmuştur.


Araştırmalar da yeni müşteri edinmenin, mevcut ve sadık olanı tutmaktan kat kat maliyetli olduğunu ortaya koyuyor.

  Müşteri “sadakati”   için neler gerekiyor?
1. Çalışan Davranışı 44,2%
2. Vaatlere uymak 39,2%
3. Geri dönme politikası 35,5%
4. Açık ürün bilgisi         35,2%
5. Müşteriye değer verme 31,0%
6. Seçenek sunma         30,5%
7. Çalışana ulaşma         27,8%
8. Sorunlara çözüm bulma 26,7%
9. Tutarlılık                         25,4%
10. Düşük fiyat                 24,6%
(Kaynak: Ivey Business Journal-Müşteriler arasında yapılan araştırmanın sonucu)

Mevcut memnun müşteriye yeni ürünlerinizi sunmak çok daha kolay ve daha az maliyetlidir.

Cengiz Elmas
cengiz@medyabim.com.tr


Bu haber 2,644 kez okundu.


Etiketler: müşteri memnuniyeti, yeni ürün satışı


   Paylaş      


Yorumlarınız bizim için önemli, lütfen yazınız
 



Yazarın diğer yazıları
 
2019-03-18Mx ayarları düzenleme Directadmin Panel 

2019-02-04Güvenli şifre oluşturma 

2018-12-10 Aşağıda Örnektekine Benzer Şantaj Emaili Aldıysanız 

2017-08-04Domain Transfer İşlemleri 

2017-06-29 web sitesi noter onaylı ekran görüntüsü almak 



Benzer yazılar
 
Bazı İnternet Kısaltmalarının Açılımları
 
Bazı İnternet Kısaltmalarının Açılımları
Firma Çalışanlarına İnternet Kullanma Eğitimi
 
Firma Çalışanlarına İnternet Kullanma Eğitimi
Reklamlar Neden Aynı Anda Yayınlanır
 
Reklamlar Neden Aynı Anda Yayınlanır
Sosyal Medya
 
Sosyal Medya


Medyabim Hazır Site


Tek Ürün Satmak İçin Eticaret
 
Tek Ürün Satmak İçin Eticaret
Eticaret ve GELECEK
 
Eticaret ve GELECEK
 web sitesi noter onaylı ekran görüntüsü almak
 
web sitesi noter onaylı ekran görüntüsü almak
2015 yılında en çok kullanılan şifreleri
 
2015 yılında en çok kullanılan şifreleri
 
 
Web Siteniz ve İçeriği
 
Web Siteniz ve İçeriği
Vosvoslar Erikli Yaylası'nda Buluşuyor
 
Vosvoslar Erikli Yaylası'nda Buluşuyor
ALAN ADI (DOMAIN) HACZEDİLEBİLİR Mİ?
 
ALAN ADI (DOMAIN) HACZEDİLEBİLİR Mİ?
Siteniz Güvenli Olmayan Öğeler İçeriyor
 
Siteniz Güvenli Olmayan Öğeler İçeriyor


 
Yazarlarımız
 
İis Patent
 
  Servis Sağlayıcı (Arşiv'den)
 
İKİNCİ EL YAZILIM TASARRUF SAĞLAYACAKİKİNCİ EL YAZILIM TASARRUF SAĞLAYACAK
 
 Yargıtayın verdiği karar çok yerinde bir karar benceneticede ciddi bir meblağ para ödeyip lisans alıyoruzfakat satamıyoruzikinci el lisans satışı yeni bir pazar alanı oluşturacaktırbuda ekonomiy...

Yazının devamı
Servis Sağlayıcı
 
Ücretsiz B2B Şirketini Kaydet
 
  E-Posta Bültenimize Katılın
 
Bültenimize hemen abone olun, tüm
yeni servis sağlayıcı haberleri, günlük olarak 
e-posta adresinize gelsin.
 
 
S.Sağlayıcı Haberleri
Türkiye'den Haberler
Dünya'dan Haberler
Teknoloji Haberleri
 
Servis Sağlayıcı
 
Reklam Alanı
 
  En Çok Okunan Haberler
 
Gelen e-postalara dikkat!

Cengiz Elmas   |  113,289 kez okundu   |  1 yorum

BTK İzinsiz Email ve SMS Gönderim Şikayeti

Cengiz Elmas   |  81,956 kez okundu   |  22 yorum

Güncel DNS Adresleri

  |  36,351 kez okundu   |  0 yorum

Chmod Nedir Nasıl Kullanılır

Cengiz Elmas   |  12,757 kez okundu   |  0 yorum

SSL Sertifikasının Faydaları ve Kontrolü

Cengiz Elmas   |  6,751 kez okundu   |  0 yorum
Servis Sağlayıcı
 
  
Yazar Girişi    |    Yazar Başvurusu Deneme Makalenizi Gönderin    |    Bize Ulaşın
       
Haber Kategorileri

Servis Sağlayıcı Haberleri
 
Türkiye'den Haberler
 
Dünya'dan Haberler
 
Teknoloji Haberleri 
Web Haritası
Kurumsal

Yazarlarımız
 
Servis Sağlayıcı Hakkında
 
Reklamlar
 
Bize Ulaşın
Servis Sağlayıcı

Yazar Girişi
 
Yazar Başvurusu
 
Deneme Makalenizi Gönderin
 
Sitenize Ekleyin
 
RSS Yayını
Sosyal Medya

Sosyal medyada bizi takip edin, tüm haberlerimizden anında haberdar olun. 
 
Servis Sağlayıcı  Servis Sağlayıcı  Servis Sağlayıcı