ServisSaglayici.com | Servis Sağlayıcı Bilgi Paylaşım Merkezi
 
Medyabim Datacenter ve İnternet Hizmetleri
     S.Sağlayıcı Haberleri          Türkiye'den Haberler   
 
   Dünya'dan Haberler   
 
   Teknoloji
 
   Web Tasarım
 
 
 
Cengiz Elmas 
   Paylaş      
 
Cengiz Elmas

 Rekabet Fiyatla Yapılmaz Rekabet Kaliteyle Yapılır

Rekabet Fiyatla Yapılmaz Rekabet Kaliteyle Yapılır



    
Mutsuz müşteri kötü referans olarak dönecektir mutlaka  bunun örneği yapılan müşteri analızleri herzaman göstermektedir











Müşteriler şirketinizle çalışmayı neden bırakıyor?  
Gerekçe                    Oran(%)
1. Çalışanların Davranışı         42,6%
2. Müşteriye kendini değersiz   hissettirmek 29,7%
3. Dürüst olmayan davranışlar 27,0%
4. Geri dönüşte etik olmama         26,4%
5. Kötü ürün sunumu         18,4%
6. Sorumluya ulaşamama 17,8%
7. Tutarsızlık                   8,6%
8. Fiyat                   8,1%
9. Ulaşamama                   7,6%
10. Müşteriyi anlama orunu   6,5%
Kaynak:Ivey Business Journal’in 1000 müşteriyle yüz yüze yaptığı araştırmanın sonuçları. Müşterilere “neden şirketi terk ettiniz” sorusuna alınan yanıtların değerlendirmesinden oluşmuştur.


Araştırmalar da yeni müşteri edinmenin, mevcut ve sadık olanı tutmaktan kat kat maliyetli olduğunu ortaya koyuyor.

  Müşteri “sadakati”   için neler gerekiyor?
1. Çalışan Davranışı 44,2%
2. Vaatlere uymak 39,2%
3. Geri dönme politikası 35,5%
4. Açık ürün bilgisi         35,2%
5. Müşteriye değer verme 31,0%
6. Seçenek sunma         30,5%
7. Çalışana ulaşma         27,8%
8. Sorunlara çözüm bulma 26,7%
9. Tutarlılık                         25,4%
10. Düşük fiyat                 24,6%
(Kaynak: Ivey Business Journal-Müşteriler arasında yapılan araştırmanın sonucu)

Mevcut memnun müşteriye yeni ürünlerinizi sunmak çok daha kolay ve daha az maliyetlidir.

Cengiz Elmas
cengiz@medyabim.com.tr


Bu haber 1,901 kez okundu.


Etiketler: müşteri memnuniyeti, yeni ürün satışı


   Paylaş      


Yorumlarınız bizim için önemli, lütfen yazınız
 



Yazarın diğer yazıları
 
2017-08-04Domain Transfer İşlemleri 

2017-06-29 web sitesi noter onaylı ekran görüntüsü almak 

2017-05-12WEB sitesinde ssl sertifikası hatası 

2017-03-13İnsan bilmediğinden öğrenmediğinden korkar 

2017-01-25Tek Ürün Satmak İçin Eticaret 



Benzer yazılar
 
YENİ ICANN Kuralları
 
YENİ ICANN Kuralları
İKİNCİ EL YAZILIM TASARRUF SAĞLAYACAK
 
İKİNCİ EL YAZILIM TASARRUF SAĞLAYACAK
Tek Ürün Satmak İçin Eticaret
 
Tek Ürün Satmak İçin Eticaret
Apple' dan Type-C Portu..
 
Apple' dan Type-C Portu..


Medyabim Hazır Site


Domain Status Açıklamaları
 
Domain Status Açıklamaları
2015 yılında en çok kullanılan şifreleri
 
2015 yılında en çok kullanılan şifreleri
Google, Facebook-Twitter Firmalardan Alınan Hiz. KDV Boyutu
 
Google, Facebook-Twitter Firmalardan Alınan Hiz. KDV Boyutu
Bilgisayarınızı Korumak İçin Yapılması Gerekenler
 
Bilgisayarınızı Korumak İçin Yapılması Gerekenler
 
 
İnternet Servis Sağlayıcı
 
İnternet Servis Sağlayıcı
ALAN ADI (DOMAIN) HACZEDİLEBİLİR Mİ?
 
ALAN ADI (DOMAIN) HACZEDİLEBİLİR Mİ?
Vosvoslar Erikli Yaylası'nda Buluşuyor
 
Vosvoslar Erikli Yaylası'nda Buluşuyor
 Eticaretin Olmazsa Olmazı Sanal Pos
 
Eticaretin Olmazsa Olmazı Sanal Pos


 
Yazarlarımız
 
Foto Şafak Düğün Albümü
 
  Servis Sağlayıcı (Arşiv'den)
 
Gelen e-postalara dikkat!Gelen e-postalara dikkat!
 
 Virüslü Fatura: Son zamanlarda email ile gelen, faturanız şu kadar ya da banka hesap ekstreniz gibi ibareler ile bilgisayarınıza virüs bulaştırma çabaları çoğaldı. Bu virüslü dosyalar genel...

Yazının devamı
Servis Sağlayıcı
 
Tesla Patent
 
  E-Posta Bültenimize Katılın
 
Bültenimize hemen abone olun, tüm
yeni servis sağlayıcı haberleri, günlük olarak 
e-posta adresinize gelsin.
 
 
S.Sağlayıcı Haberleri
Türkiye'den Haberler
Dünya'dan Haberler
Teknoloji Haberleri
 
Servis Sağlayıcı
 
Reklam Alanı
 
  En Çok Okunan Haberler
 
Gelen e-postalara dikkat!

Cengiz Elmas   |  111,909 kez okundu   |  1 yorum

BTK İzinsiz Email ve SMS Gönderim Şikayeti

Cengiz Elmas   |  52,583 kez okundu   |  19 yorum

Güncel DNS Adresleri

  |  16,241 kez okundu   |  0 yorum

Chmod Nedir Nasıl Kullanılır

Cengiz Elmas   |  7,170 kez okundu   |  0 yorum

SSL Sertifikasının Faydaları ve Kontrolü

Cengiz Elmas   |  5,293 kez okundu   |  0 yorum
Servis Sağlayıcı
 
  
Yazar Girişi    |    Yazar Başvurusu Deneme Makalenizi Gönderin    |    Bize Ulaşın
       
Haber Kategorileri

Servis Sağlayıcı Haberleri
 
Türkiye'den Haberler
 
Dünya'dan Haberler
 
Teknoloji Haberleri 
Web Haritası
Kurumsal

Yazarlarımız
 
Servis Sağlayıcı Hakkında
 
Reklamlar
 
Bize Ulaşın
Servis Sağlayıcı

Yazar Girişi
 
Yazar Başvurusu
 
Deneme Makalenizi Gönderin
 
Sitenize Ekleyin
 
RSS Yayını
Sosyal Medya

Sosyal medyada bizi takip edin, tüm haberlerimizden anında haberdar olun. 
 
Servis Sağlayıcı  Servis Sağlayıcı  Servis Sağlayıcı